Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie erhalte ich meine Produkte?

Alle Produkte bei Pysselverkstan sind digitale Dateien. Nach dem Kauf werden Ihre Dateien direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie können Ihre Dateien auch auf der Bestätigungsseite nach dem Kauf herunterladen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb weniger Minuten. Sollten Sie Ihre E-Mail nicht finden, empfehlen wir Ihnen, auch den Spam-Ordner zu überprüfen.

Was benötige ich, um die Produkte zu verwenden?

Sie benötigen Zugang zu einem Drucker und Papier. Unsere Produkte werden als PDF-Dateien geliefert, die Sie einfach zu Hause, im Büro, in der Bibliothek oder bei einer lokalen Druckerei ausdrucken können.

Kann ich die Produkte mehrmals ausdrucken?

Ja! Sie können sie so oft ausdrucken, wie Sie möchten, für den persönlichen Gebrauch. Perfekt, wenn Sie mehrere Kinder haben, die die gleiche Aktivität machen möchten, wenn etwas schiefgeht oder wenn Sie eine Kopie für später aufbewahren möchten.

Für welches Alter sind die Produkte geeignet?

Das variiert je nach Produkt. Auf jeder Produktseite finden Sie Informationen zum Produkt und können Bilder davon sehen. Einige Produkte haben ein empfohlenes Alter, aber wir empfehlen Ihnen, immer die Produktbilder anzusehen. Alle Kinder sind unterschiedlich und können verschiedene Dinge <3

Kann ich die Produkte in der Schule oder im Kindergarten verwenden?

Ja, es ist in Ordnung, unsere Produkte in Schulen, Kindergärten oder anderen pädagogischen Einrichtungen für die eigene Kindergruppe oder Klasse zu verwenden.

Sie dürfen das Material ausdrucken und in Ihrem Unterricht oder Ihrer Aktivität verwenden, aber die Dateien dürfen nicht weitergegeben, verkauft, an anderen Orten hochgeladen oder an andere Abteilungen, Schulen oder Einrichtungen verteilt werden.

Jeder Kauf gilt für die Person, Familie oder Einrichtung, die das Produkt gekauft hat.

Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Da unsere Produkte digital sind und sofort nach dem Kauf geliefert werden, besteht normalerweise kein Widerrufsrecht. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne.

Ich habe meine E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst Spam, Werbeaktionen oder andere Posteingangsordner. Wenn Sie Ihre E-Mail immer noch nicht finden, können Sie uns gerne kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten sichere Zahlungen über Klarna und andere gängige Zahlungsoptionen an, die an der Kasse angezeigt werden.

Kann ich die Produkte kommerziell nutzen?

Nein. Alle Produkte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht weiterverkauft, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

Wie kontaktiere ich Sie?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Wir antworten so schnell wie möglich. Normalerweise innerhalb von 24 Stunden.