Vanliga frågor och svar

Hur får jag mina produkter?

Alla produkter hos Pysselverkstan är digitala filer. Efter genomfört köp skickas dina filer direkt till den e-postadress du angav vid beställningen. Du kan även ladda ner dina filer på bekräftelsesidan efter köp.

Hur lång är leveranstiden?

Leveransen sker vanligtvis inom några minuter. Om du inte hittar ditt mejl rekommenderar vi att du även kontrollerar skräpposten.

Vad behöver jag för att använda produkterna?

Du behöver tillgång till en skrivare och papper. Våra produkter levereras som PDF-filer som är enkla att skriva ut hemma, kontoret, biblioteket eller hos ett lokalt tryckeri.

Kan jag skriva ut produkterna flera gånger?

Ja! Du kan skriva ut hur många gånger du vill för eget bruk. Perfekt om du har flera barn som vill göra samma aktivitet, om något blir fel eller om du vill spara en kopia till senare.

Vilken ålder passar produkterna för?

Det varierar mellan olika produkter. På varje produktsida hittar du information om produkten och kan se bilder på den. Vissa produkter har en rekommenderad ålder, men vi tipsar om att alltid titta på produktbilderna. Alla barn är olika och klarar av olika saker <3 

Kan jag använda produkterna i skolan eller förskolan?

Ja, det går bra att använda våra produkter i skola, förskola eller annan pedagogisk verksamhet för den egna barngruppen eller klassen.

Du får skriva ut materialet och använda det i din undervisning eller aktivitet, men filerna får inte delas vidare, säljas, laddas upp på andra platser eller spridas till andra avdelningar, skolor eller verksamheter.

Varje köp gäller för den person, familj eller verksamhet som har köpt produkten.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Eftersom våra produkter är digitala och levereras direkt efter köp gäller normalt ingen ångerrätt. Om du har problem med din beställning hjälper vi dig självklart gärna.

Jag har inte fått mitt mejl. Vad gör jag?

Börja med att kontrollera skräppost, kampanjer eller andra inkorgsmappar. Hittar du fortfarande inte ditt mejl är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder trygga betalningar via Klarna och andra vanliga betalningsalternativ som visas i kassan.

Kan jag använda produkterna kommersiellt?

Nej. Alla produkter är endast avsedda för privat bruk och får inte säljas vidare, delas vidare eller användas i kommersiella sammanhang utan skriftligt tillstånd.

Hur kontaktar jag er?

Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller e-post. Vi svarar så snabbt vi kan. Normalt inom 24h.